Solicitud, horario y confirmación de una clase
Diferencias entre solicitar, aceptar, pagar y acceder a una clase. Cómo consultar estados y pedir ayuda.
Revisá antes de solicitar
Abrí un perfil publicado, comprobá su materia, modalidad y tarifa y elegí uno de los horarios disponibles. Para una cuenta familiar, seleccioná el perfil del menor con consentimiento vigente. El servidor toma la tarifa del profesor y controla la disponibilidad; el precio no se acepta simplemente porque lo envíe el navegador.
Una solicitud no equivale a una clase pagada
Después de enviar la solicitud, revisá el estado en Mis clases. Aceptación, pago y acceso son pasos distintos. La integración de cobros todavía está pendiente de activación, por lo que no hay que tratar una solicitud como una operación cobrada ni enviar dinero por un medio que no forme parte del flujo habilitado.
Si el horario se ocupó
Dos personas pueden estar mirando el mismo horario. Al guardar una reserva, el servidor controla el turno dentro de una transacción y rechaza una segunda reserva simultánea. Si recibís un aviso de horario ocupado, regresá a la disponibilidad del profesor y elegí otra opción, sin repetir pagos ni suponer que la primera acción tuvo éxito.
Acceso a la clase y ayuda
El aula solo está disponible para participantes autorizados de una clase pagada y válida. La creación de salas con Google está pendiente de configuración. Si aparece que una sala no está disponible, consultá Soporte y revisá el estado antes del horario acordado. Las condiciones de cancelación se encuentran en la política pública de cancelaciones.